Descubra como o Programa Elite pode revolucionar o atendimento da sua equipe e triplicar a fidelização dos seus clientes .
Programa Completo! Transforme Cada Setor da Sua Empresa!
Não é apenas um treinamento – é o caminho para tornar sua equipe de verdadeiros encantadores em todas as áreas de contato, comunicação e cultura organizacional.
Faculdade do Encantamento
No Programa Elite, cada colaborador terá acesso a conteúdos exclusivos e especializações avançadas do Bora Encantar para brilhar em sua função.
Certificação em Encantamento
O Programa Elite é mais do que um treinamento: é um processo de transformação que torna sua equipe CERTIFICADA EM ENCANTAMENTO.
Mobilidade Total
Com o nosso APP, sua equipe terá tudo em um só lugar e na palma da mão para capacitar e encantar clientes em cada interação.
Experiência Netflix
Imagine proporcionar à sua equipe a mesma facilidade que se tem ao assistir à Netflix. Nosso App é tão envolvente quanto assistir a uma série favorita.
Quem Será o Mentor da Sua Equipe?
Robson Costa - CEO da ENCANTO
Robson Costa é o CEO da ENCANTO, palestrante, especialista em encantar clientes e Guardião do Encantamento.
Experiência e Paixão
Ele é um cara que não se conforma com o atendimento brasileiro e sabe que isso impacta negativamente os profissionais e os clientes.
Movimento BORAENCANTAR
Já capacitou mais de 3.000 empresas de todos os segmentos e regiões do Brasil e tem mais de 15.000 alunos!
Descubra os 4 Fundamentos do Programa Elite
O MÉTODO DO ENCANTAMENTO
Os fundamentos que TODOS os profissionais precisam para encantar.
ESPECIALIZAÇÕES POR CANAIS DE CONTATO
Certifique sua equipe para dominar cada canal e transformar interações em fidelização.
ESPECIALIZAÇÕES AVANÇADAS
Seu time será treinado para encantar em todas as funções críticas do negócio.
CULTURA DE ENCANTAMENTO
Revolução na cultura da sua empresa. Encantar é o novo normal.
1. O MÉTODO DO ENCANTAMENTO
Despertar
Sua equipe vai sair do piloto automático e ativar a mentalidade encantadora.
Esse é o primeiro passo para transformar o atendimento.
Cuidar
Eles vão aprender a ter uma gestão emocional poderosa!
Sabendo exatamente como evitar qualquer inflamação no atendimento e lidar com situações delicadas de forma impecável.
Conectar
Não é apenas atender, é conectar emocionalmente com o cliente, criando rapport e se adaptando ao perfil de cada cliente. Aqui, o cliente se sente compreendido e valorizado.
Posicionar
Sua equipe vai aprender a passar confiança em cada argumento, posicionando sua empresa como a solução definitiva sem soar invasivo.
Conduzir
Não basta só resolver.
Vamos ensinar as melhores técnicas para conduzir o cliente para onde ele deseja ir, sempre de maneira natural e eficaz.
Ficha Técnica
- Formato: treinamento gravado no formato imersivo.
- Número de aulas: 1
- Duração Total: 3h
2. ESPECIALIZAÇÕES POR CANAL DE CONTATO
WhatsApp Digital
Mensagens que criam conexões genuínas.
- Formato: aulas gravadas curtas e objetivas.
- Número de aulas: 25
- Duração Total: 4h
Call Center
Transforme ligações em experiências memoráveis.
- Formato: aulas gravadas curtas e objetivas.
- Número de aulas: 14
- Duração Total: 3h
Atendimento Presencial
Encantamento direto, olho no olho.
- Formato: treinamento gravado no formato imersivo.
- Número de aulas: 5
- Duração Total: 3h
3. ESPECIALIZAÇÕES AVANÇADAS
Vendas
Venda com mais eficiência e encantamento.
- Formato: aulas gravadas curtas e objetivas.
- Número de aulas: 41
- Duração Total: 3h
Suporte
Atendimento ágil, personalizado e encantador.
- Formato: aulas gravadas curtas e objetivas.
- Número de aulas: 7
- Duração Total: 1h
Agendamento
Construa uma agenda cheia de clientes fiéis.
- Formato: aulas gravadas curtas e objetivas.
- Número de aulas: 6
- Duração Total: 1h
Cobrança & Faturamento
Receba pagamentos sem desgaste.
- Formato: aulas gravadas curtas e objetivas.
- Número de aulas: 6
- Duração Total: 1h
Pós-vendas & Relacionamento
Converta clientes em fãs leais.
- Formato: treinamento gravado no formato imersivo.
- Número de aulas: 5
- Duração Total: 5h
Visitas Técnicas Encantadoras
Atendimento diferenciado e eficaz.
- Formato: treinamento gravado no formato imersivo.
- Número de aulas: 3
- Duração Total: 1h e 30 min.
Retenção
Fidelize clientes e elimine cancelamentos.
- Formato: aulas gravadas curtas e objetivas.
- Número de aulas: 9
- Duração Total: 1h e 30 min.
4. CULTURA DE ENCANTAMENTO
Mentalidade Encantadora
Reprograme sua equipe para pensar e agir com foco no cliente.
- Formato: aulas gravadas curtas e objetivas.
- Número de aulas: 52
- Duração Total: 5h
Comunicação Interna
Equipe unida, comunicação positiva e resultados extraordinários.
- Formato: treinamento gravado no formato imersivo.
- Número de aulas: 4h
- Duração Total: 1h e 30 min.
Legado
Transforme seus colaboradores em fãs incondicionais da empresa.
- Formato: treinamento gravado no formato imersivo.
- Número de aulas: 1
- Duração Total: 7h
Encantamento Automático
Libere sua equipe do piloto automático com uma liderança inspiradora.
- Formato: aulas gravadas curtas e objetivas.
- Número de aulas: 7
- Duração Total: 1h e 30 min.
Ganhe 6 Bônus Poderosos
1. Playbook de Atendimento
Todos os Processos e técnicas do nosso Método no Formato Digital
2. Inflamado
Aula Gravada para Dominar o Atendimento em Situações de Crise
3. Kit Encantador
Roteiros e Ferramentas mais poderosos para encantar clientes
4. Decifrando
Aula Gravada para uma Leitura Ágil de Perfis de Clientes
5. Momento de Encantar
Aula Gravada para descobrir como Surpreender Clientes sem Oferecer Presentes ou Descontos
6. App BoraEncantar
Sua equipe aprende onde e quando quiser.
Veja o que sua empresa vai receber
Aulas Completas
Práticas e organizadas para atender todas as áreas do seu negócio.
Horas de Conteúdo
Material detalhado e transformador à disposição de sua equipe.
Cursos e Treinamentos
Conteúdo completo, 100% online e disponível no aplicativo.
Bônus Poderosos
Surpreenda e fidelize clientes com métodos inovadores.
Usuários Disponíveis
Flexibilidade para adicionar colaboradores atuais e futuros no App.
Anos de Acesso Garantido
Capacitação contínua para sua equipe atual e futura.
Cada Centavo Investido se Traduz em MAIS CLIENTES FIDELIZADOS.
Faça um investimento inteligente no futuro da sua empresa.
Programa Elite Completo por apenas 1970 à vista ou 12x de 197 no cartão de crédito.
Chegou a Hora da Transformação
Não perca mais tempo.
Faça do encantamento o diferencial que coloca sua empresa à frente da concorrência.
Seja a empresa que encanta, fideliza e lidera o mercado.
O futuro do seu negócio começa com o Programa Elite.
É Hora de Encantar de Verdade
Empresas como a Clínica Odonto Top dobraram o lucro ao fidelizar seus pacientes.
Como? Simples. Ao transformar o atendimento com o Método Bora Encantar, cada interação com o cliente se tornou uma oportunidade de criar laços duradouros e gerar recomendações.
Vidamax, especialista em planos de saúde, aumentou sua carteira de clientes ao transformar um pedido comum de segunda via de boleto em uma experiência encantadora.
A Orvate, focada em empréstimos consignados, viu suas vendas explodirem, com um aumento instantâneo de 60% na conversão, aplicando as técnicas do Bora Encantar.
Agora, pense no impacto que esse tipo de atendimento pode ter na sua empresa.
Imagine O Que Aconteceria Se Seus Clientes Se Tornassem Fãs
Zap Fibra, um provedor de internet, aplicou o Bora Encantar e reduziu o churn em 70%, criando uma legião de clientes leais. Isso significa menos cancelamentos e mais assinaturas recorrentes.
Socorro Contabilidade após perder seu principal cliente, acordou! Implementou o Método BoraEncantar e tudo mudou! Sua equipe conseguiu recuperar vendas e clientes.
Vox Contábil , que antes tinha um atendimento comum, agora brilha! Com o BoraEncantar, a empresa não só encanta, como se diferencia no mercado.
AGL Indústria, especializada em câmeras e fechaduras eletrônicas, viu sua satisfação com os clientes subir de 23% para 47% logo após implementar as técnicas do Método BoraEncantar!
A transformação foi imediata
67 Telecom transformou o relacionamento com seus clientes, recebendo 80% mais elogios por parte dos consumidores satisfeitos.
Quando você encanta, o cliente não só volta, como traz outros. A Doctor Frio e a Loja de Roupa Lua Luana experimentaram isso em primeira mão. Hoje, cada cliente indica em média 5 novos clientes.
Seu Atendimento Vai Se Tornar Seu Maior Diferencial Competitivo
O atendimento excepcional não é um extra – é o que faz a diferença entre estagnar e crescer.
Com o Programa Bora Encantar, sua equipe vai aprender a transformar até os atendimentos mais simples em momentos de encantamento e fidelização.
Mercadão Cidade dobrou seu faturamento com o Bora Encantar e expandiu, abrindo uma nova unidade na capital.
Espaço Gráfico eliminou devoluções e garantiu 100% de satisfação com seus clientes após implementar o setor de encantamento.
Imagine o impacto que uma transformação dessas pode ter no seu negócio.
O Jeito Bora Encantar: Resultados Visíveis, Rápidos e Tangíveis
Não estamos aqui para falar de promessas vazias. O Método Bora Encantar já provou que funciona, independentemente do setor.
Do atendimento presencial ao digital, para Gerações X, Y, Z ou baby boomers, encantar é uma habilidade universal que traz resultados rápidos.
Obabox, um e-commerce, viu seu atendimento se transformar tanto que a empresa foi vendida para uma multinacional por 15 milhões de reais – o grande diferencial?
O jeito Oba de encantar seus clientes.
Seja a Empresa Que Todos ADMIRAM como a REFERÊNCIA em Atendimento!